Ofte stillede spørgsmål – Bornetojshop.com

Velkommen til vores FAQ-sektion. Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål, som vores kunder ofte stiller. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål her, er du altid velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular på bornetojshop.com.

1. Hvordan ændrer jeg eller annullerer min ordre?

Ordrer behandles hurtigt for at sikre hurtig levering.
Hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre, skal det gøres så hurtigt som muligt.
Når ordren er afsendt, kan den desværre ikke længere ændres, og en returnering skal foretages efter modtagelsen.

2. Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder, herunder:

• Dankort / Visa / Mastercard
• MobilePay
• PayPal

Betalingen gennemføres sikkert via krypterede forbindelser.

3. Hvordan følger jeg min ordre?

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse med trackingnummer, så du kan følge pakken hos fragtfirmaet.
Leveringstiden varierer afhængigt af valgt fragtmetode og din adresse.

4. Kan jeg returnere varer, jeg har købt?

Ja, du har 30 dages returret fra modtagelsesdatoen.
Varer skal returneres i uåbnet og ubrugt stand med original emballage, hvis muligt.
Se vores fulde returpolitik for detaljer.

5. Hvor hurtigt modtager jeg en refundering?

Når vi modtager og godkender din returvare, gennemføres refunderingen til den oprindelige betalingsmetode.
Normalt tager dette 3–7 hverdage, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

6. Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget eller mangler?

Hvis en vare er beskadiget eller mangler, bedes du kontakte os straks.
Vi sørger for, at du får en erstatning eller refusion i overensstemmelse med vores retur- og reklamationspolitik.

7. Hvordan fungerer gavekort og kampagner?

Gavekort kan bruges som betalingsmiddel på bornetojshop.com.
Ved køb med kampagner eller rabatter gælder eventuelle betingelser for tilbagebetaling, hvis varer returneres.

8. Har I sikkerhed for køb online?

Ja, alle betalinger gennemføres via sikre, krypterede forbindelser, og dine oplysninger behandles fortroligt i overensstemmelse med gældende regler.

9. Kan jeg købe produkter som gave og sende direkte til modtageren?

Ja, vi tilbyder levering til enhver adresse, og du kan tilføje en gaveindpakning eller personlig besked, hvis ønsket.

10. Hvordan holder jeg mig opdateret om nyheder og tilbud?

Tilmeld dig vores nyhedsbrev på bornetojshop.com, og få de nyeste produkter, tilbud og kampagner direkte i din indbakke.